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产品形态管理

自从Internet兴起后,信息科技所牵引的产业环境,造成市场需求变更的速度加快,产品开发更是遭遇到前所未有的压力,「产品生命周期(Product Life Cycle)」的缩短,正牵动着「产品开发生命周期(ProductDevelopment Life Cycle)」的压缩,与创新产品的开发模式,尤其当面临一个愈来愈趋庞大繁杂的产品系统,其中每一个系统、次系统等,都是由不同的组件所组成,而组件与组件间、次系统与次系统间、系统与系统间的逻辑或功能的水平与垂直组合,都是在需求条件的导引下,依据各自所形成的「特定规范」彼此相互集成而成的一个最终产品。于是,如何掌握这些不同种类的组件(或次系统、系统)的一致性,也成为新产品开发过程中的一个亟待解决的重要管理议题。

新产品的开发过程,从一个从概念发起,历经展示确认、测试评估、生产制造等不同阶段的管理作为,期间难免会发生产品系统内各组件(或次系统、系统)的变异情形,所以如何控制这些研发时的工程变更,降低所产生的负面影响,有效管制这些变异的过程、原因等情形,也是需要一套有效合适的管理方法才行。这些产品开发过程中的诸多管理议题,利用管理上的技术,突破「产品开发生命周期」的时程压缩、需求变更、以及复杂产品的协调性等挑战,正是传统企业管理无法触及的领域,是科技管理兴起的原因,也正是「形态管理(Configuration Management, CM)」发展的起源。


形态管理
「形态管理」(CM, Configuration Management)是在CMMI Level 2必要执行的内容,乃一项针对产品开发生命周期及产品开发的作业活动,针对硬件、软件、固件、以及文件所做的变更(包括其衍生出的纪录)的管制。和「版本控制」不同的是,「形态管理」着重持续追踪内容的变化过程记录,以达到下述目的:
纪录与管制产品系统内各组件(或次系统、系统)的开发与变异过程。
• 确保产品系统内各组件(或次系统、系统)开发的一致性与兼容性。
• 明确掌握产品系统内各组件(或次系统、系统)的变异情形,发挥追踪与评估变异结果的功效。


 

形态确认
「形态确认」是决定产品形态的标准(Criteria),以及「形态确认」的步骤、流程与评估工具等目的。处理这些有关产品的系统、次系统、总成、与零组件等形态项目文档与蓝图等档案时,则管理者应该详细的针对产品获得的生命周期概念,做到:
详实记载所有产品形态项目变更的前因后果,有利技术开发的追踪与考核。
• 必须从产品获得全生命周期的基础出发,建立产品研发、测试、生产、包装、运输、使用、维修等各阶段的
  构型项目文件,利于产品形态变更的整体评估作业。


形态管制
「形态管制」是形态项目的「基线」管理作为,是形态管理中第二个有关的作业内容。简单地说,凡是任何产品开发过程中,可能触及变更产品形态项目的基线时,则通过一个评估机制,针对形态项目变更的影响,所进行的系列管理作为,我们称的为「形态管制」。

形态稽核
「形态稽核」是针对产品开发过程中,有关的各项系统、次系统、总成、与零组件等研发现况,实施稽核与检查,确保构型项目的开发现况与构型确认的项目,彼此具有一致性与兼容性,一般来说,「形态稽核」可分成「功能型稽核」与「实体型稽核」两类:
「功能型稽核」的执行目的,系在确认产品的形态项目(Configuration Items)的测试结果良好,且均可达到产
    品设计的性能与功能需求标准,而相关产品使用与维护支持文件,也已完备。

「实体型稽核」系以设计完备的「形态项目」为审查对象,稽核的目的则是在查看这些「形态项目」,确认它们
   和技术文件的一致性。


►本文内容摘自杨庆宗,系统工程与管理,页6-4,并加以整理。