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发布日期：2014-06-02► PLM不只是一套系统, 应该是一门创新艺术
PLM不只是一套系统, 应该是一门创新艺术!
文–何坤谦
最近为了证明一个观察，特别在畅享网上面发起了一个调查，主题是：”请问你对于PLM系统了解有多少?”，在几天的时间内获得的回馈是如预期的结果，『没有听说过』以及『略知一二』的情形是占了大多数，大概有79%对于PLM系统是不了解的，仅有20%曾经深度了解PLM系统内容；但依据CIMData于2010年的统计数据，全球制造业已经使用过PLM系统的制造业厂商已经超过一半，其中有2成以上的企业已经使用PLM系统超过了10年的时间，比对这两个统计数字，可以看得出其中的落差并不小。
相同地，笔者又再一次发起投票调查，这一次的主题是针对ERP系统进行调查，结果则是有73%对于ERP系统是了解及深入研究的，这个数字一样不令人意外，但两个调查结果的差异则是颇令人玩味!
其实PLM之所以不为人熟知并不在于它的发迹晚，其实PLM的系统发展历史已经有超过20年以上了，然PLM之所以鲜有人知，主因而在于国内企业的产品管理观念还没到这个地步，在一些已开发国家如欧、美、日本等地区的企业，他们的产品管理是从市场需求及研发设计出发的，因此除了生产与营运管理所需要的ERP系统之外，PLM系统是另外一个重点建置的管理平台，主因是一个创新的产品与持续性的研发是需要被管理的，也是需要被累积的；反观国内企业对于产品管理则是从生产工艺的角度出发，研发设计都只是辅助角色，这种研发管理模式与团队经常是为了加速生产或是解决技术性问题而建立，真正的功能目的其实仅止于生产技术的支持。
在这边请教读者几个问题，请问是否听过文件档案管理？是否听过项目管理？是否听过变更管理？是否听过工作审核流程？是否听过图面管理？是否听过料号或零件管理？如果读者听过其中的一、二个主题，那其实就是听过PLM；如果深入了解过，那就是了解过PLM；如果你是这些领域的专家，那你就是PLM的专家。其实PLM只是一般日常用到的一些管理技术，没有什么特别之处，差别在于PLM是一门『创新艺术』！之所以说PLM系统是一门创新艺术，因为他兼具了创新与艺术两个元素，没有创新的应用思考是无法真正享受到PLM的价值；没有艺术的涵养也无法将PLM应用到淋漓尽致。
PLM之所以必须创新，原因在于产业技术更新很快，市场需求变动也很快，没有创新的应用，PLM只能是文件档案，只能是项目管理，只能是变更管理，只能是工作审核流程，只能是图面管理，也只能是料件管理。一个专业的顾问人员或辅导团队之价值则取决于是否能将这些基本领域融会贯通，并加以不同形式的方式呈现。如果做不到这样的程度，姑且只能称之为技术专家，不能称作为辅导顾问。
PLM之所以必须艺术化，原因在于各产业的需求大不同，一家企业内的各个单位角度会大不同，辅导人员与受辅导人员的看法会大不同，主管与运作人员对于系统的价值与效益评估方式也会大不同。因此良好的沟通协调是重点，而沟通协调却是一门大学问与艺术。如同每一个艺术家一般，有人会喜欢、有人会不喜欢；就像最近新闻的报导，四川有一位画家以自己的亲生女儿为主角，画了一系列的裸身画作，作品一发布之后，有人赞许，也有人挞伐。艺术就是这么一回事，没有对或错，只有艺术价值，而这个价值仅存在于各自的内心底处。
笔者之所以提笔写这一篇文章，主因是很多客户都会问到同样的问题-『应该如何确保PLM项目的成功』，其实这是一个很难回答的问题，因为没有绝对的答案，因为：『PLM不只是一套系统、它是一门创新艺术!』
