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由於個別企業及產業特性的不同，企業或多或少都需要一定程度的客製化開發，依據過去的經驗臆測，一個專案大約都會有10-20%不等的客製化需求，這並非因為平台系統功能的不足，而是因為企業發展背景的差異所致。一旦既有的PLM系統功能上有不適用之處，可能的選擇則就是於平台上增加功能或修改調整既有的功能內容，也就是功能客製化工作，換言之就是幫企業量身訂做一個更符合使用者需求與習慣之操作介面與功能。一般來說客製化需求並非只會發生在系統實施或上線階段，也可能會出現在系統上線使用之後的維護階段，由於行業體系會改變、企業流程會調整、就連使用的組織都會異動，因此不斷的客製化成為是必然的手段，如此才能不斷滿足企業的需求並持續發揮系統的效益。過去博威團隊的客製化工作執行的很徹底也很到位，這也是為何客戶一直視博威團隊為重要的長期合作夥伴關係，因為我們提供的是別人無法提供的服務，也就是量身訂做的服務。